Consistency and Standards - tokopedia.com

Pada kajian Consistency and Standards sistem diharuskan menggunakan bahasa atau platform yang sama untuk sesuatu yang sama, sehinggga pengguna tidak harus kebingungan dan mengira-ngira apakan suatu istilah memiliki arti yang sama atau berbeda. Pada tokopedia.com terdapat beberapa miss function yang menyebabkan terjadinya kekurang konsistenan suatu fungsi, contohnya sebagai berikut  :
A. Kasus Pertama

Gambar 1.

Pada gambar 1 di area kanan bawah terdapat button bertuliskan Indonesia dan English, ketika saya menekan button bertuliskan English maksud dari sistem mungkin ingin mengganti bahasa secara keseluruhan pada website tersebut, akan tetapi yang muncul adalah tidak semua text yang berada pada laman tersebut berubah menjadi bahasa Inggris tetapi masih muncul text yang bertulisakan Bahasa Indonesia. Akibatnya pada laman tersebut bercampur antara tulisan Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.

• Rekomendasi Perbaikan

Seharusnya sistem mengubah semua bahasa sesuai dengan pilihan pengguna.

• Severity Rating

---

B. Kasus Kedua

Gambar 2.

Laman All Categories merupakan suatu pengelompokan suatu daftar barang berdasarkan alfabets untuk memudahkan seseorang mencari suatu barang. Akan tetapi dalam laman ini hanya beberapa huruf yang bisa diklik untuk mencari suatu barang, sisanya tidak dapat diklik.

• Rekomendasi Perbaikan

Seharusnya semua huruf yang terdapat pada laman All Catagories bisa diklik dan memunculkan content berdasarkan huruf yang dipilih.

• Severity Rating