Usability & Web Usability
Usability merupakan suatu istilah yang menunjukkan kemudahan manusia untuk menggunakan suatu alat atau task tertentu agar tujuannya dapat tercapai.
Tujuan pokok dari Usability :
- Efektif digunakan
- Efisien digunakan
- Aman digunakan
- Punya utility yang baik
- Mudah dipelajari
- Mudah diingat bagaimana menggunakannya
Sedangakan web usability adalah pendekatan dalam membuat suatu situs web agar mudah digunakan oleh user. Usability yang baik akan memudahkan user dalam menggunakan atau sekedar melihat-lihat suatu situs. Berikut ini adalah beberapa kondisi yang dapat membuat user mengalami kesulitan :
- Laman situs ambigu (membingungkan).
- Tidak menampilkan konten yang tepat dengan icon atau berita.
- Pengguna sering mendapatkan error pada beberapa fungsi.
- Pengguna tidak mengetahui keberadaannya dalam situs.
- Interface yang kurang sesuai dengan konten web.
Dengan kondisi tersebut, situs akan kehilangan daya tarik untuk menggaet pelanggan. Untuk itu, ada beberapa teknik untuk melakukan pemeriksaan web usability, salah satunya dengan menggunakan Heuristic Evaluation. Merupakan metode yang dapat memeriksa usability untuk perangkat lunak komputer yang membantu untuk mengidentifikasi Usability Problem dalam User Interface.
Tentang Tokopedia.com
Tokopedia merupakan e-commerce yang bergerak sebagai perantara penjual dan pembeli. Dalam jual beli online dibutuhkan adanya kepercayaan, tokopedia.com telah membuktikan profesionalitasnya untuk menjaga kepercayaan konsumen, yakni sebagai perantara belanja. Saat melakukan transaksi di tokopedia.com, barang yang di jual oleh penjual hanya dapat dibeli oleh pembeli setelah melakukan pembayaran terhadap pihak tokopedia.com, hal ini ditujukan agar tingkat tipu-menipu dapat diatasi.
Untuk penilaian Heuristic Evaluation akan di review pada postingan selanjutnya.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar